Política de Privacidad

En rivenalora valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la normativa española y europea vigente.

1. Información General y Responsable

rivenalora, con domicilio social en C. de Marceliano Sta. María, 12, 28036 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de contacto del responsable:

Email: contact@rivenalora.com | Teléfono: +34917417157

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y calendario de presupuestos.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal

Datos Financieros

  • Información sobre ingresos y gastos que compartes voluntariamente
  • Objetivos financieros y metas de presupuesto
  • Preferencias de planificación económica

Datos Técnicos

  • Dirección IP y datos de navegación
  • Información del dispositivo y navegador
  • Cookies y tecnologías similares

Solo recopilamos los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y mejorar tu experiencia de usuario.

3. Finalidades y Base Legal

Finalidad Base Legal Conservación
Prestación de servicios de planificación financiera Ejecución de contrato Durante la relación contractual + 6 años
Comunicaciones comerciales Consentimiento Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal Según normativa aplicable
Mejora de servicios y análisis Interés legítimo 2 años desde la última actividad

Utilizamos tus datos exclusivamente para las finalidades descritas y nunca para propósitos incompatibles con los objetivos originales.

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Derechos de Acceso y Control

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Derechos de Portabilidad y Oposición

  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
  • Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
  • Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía tu solicitud a contact@rivenalora.com incluyendo copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación robustos
  • Copias de seguridad regulares y seguras
  • Monitorización continua de sistemas

Medidas Organizativas

  • Acceso restringido a datos personales por personal autorizado
  • Formación regular en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes
  • Auditorías periódicas de seguridad

En caso de violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente.

6. Compartir Información

Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, todos ellos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

  • Proveedores de hosting y servicios en la nube
  • Servicios de análisis y métricas
  • Plataformas de comunicación y marketing

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Responder a procesos judiciales válidos
  • Proteger nuestros derechos legales
  • Prevenir fraude o actividades ilegales

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
  • Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Publicitarias: Solo con tu consentimiento expreso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de consentimiento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Solo trabajamos con países que ofrecen un nivel adecuado de protección
  • Implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo
  • Nos aseguramos de que se mantengan los estándares europeos de protección

Puedes obtener más información sobre estas transferencias y solicitar una copia de las salvaguardias implementadas contactándonos en contact@rivenalora.com.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los menores entre 14 y 18 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

10. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla cuando sea necesario para:

  • Cumplir con cambios en la legislación
  • Reflejar mejoras en nuestros servicios
  • Incorporar nuevas funcionalidades
  • Clarificar procesos existentes

Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.

¿Tienes Preguntas?

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: contact@rivenalora.com Teléfono: +34917417157 Dirección: C. de Marceliano Sta. María, 12, 28036 Madrid, España

Estamos comprometidos con la transparencia y estaremos encantados de resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.